Telefonická krizová pomoc
Telefonická krizová pomoc je sociální služba poskytovaná po telefonu (případně přes chat) lidem, kteří se ocitli v náročné nebo ohrožující životní situaci a potřebují okamžitou podporu. Funguje anonymně a často nepřetržitě, takže pomoc získáte hned, kdy ji potřebujete.
Jak vzniká
Využijete ji ve chvíli akutní krize – při psychických potížích, po ztrátě blízkého, v ohrožení domácím násilím nebo když si nevíte rady a potřebujete s někým hned mluvit. Stačí zavolat na příslušnou linku.
Koho se týká
Týká se každého, kdo se ocitne v psychicky náročné nebo krizové situaci a potřebuje rychlou a dostupnou podporu.
Jak ho uplatnit
Vyhledejte si krizovou linku (existují obecné i specializované, například pro děti nebo oběti násilí) a zavolejte; operátoři vám pomohou situaci zvládnout a nasměrují vás na další pomoc. Číslo si uložte do telefonu pro případ nouze.
Časté chyby
Lidé se stydí zavolat nebo si myslí, že jejich problém není dost vážný; pletou krizovou linku s tísňovým voláním 112; nevědí, že služba je bezplatná a anonymní
Ověřte podle konkrétní situace a aktuálního znění předpisu.